Aide Panoui!

Panoui! est un guide gratuit du stationnement sur rue à Montréal. Sur cette page : comment nous joindre, comment supprimer votre compte, comment activer ou désactiver la localisation et les notifications, ce que veulent dire les couleurs sur la carte, et où l'application fonctionne.

Nous joindre

Quelque chose est inexact sur la carte. Dites-le-nous à partir de l'application, pour que l'endroit exact accompagne votre message. Touchez la bordure, puis touchez Signaler sur sa fiche. Ou touchez le bouton de signalement ambre, en bas à droite de la carte. Choisissez un type (Info erronée, Photo de panneau, Bogue de l'appli, Autre), écrivez ce que vous avez vu, ajoutez une photo si ça aide, puis touchez Envoyer. L'application vous donne un numéro de billet.
Pour tout le reste. Écrivez à [email protected].
Vos renseignements personnels. Pour obtenir une copie de vos données, faire une correction ou poser une question sur la confidentialité, écrivez à [email protected].

Supprimer votre compte

Vous pouvez supprimer votre compte et ses données à partir de l'application.

Ouvrez Panoui! et touchez Profil dans la barre du bas.
Touchez Compte. Si vous voyez plutôt Se connecter, vous n'êtes pas connecté sur ce téléphone. Connectez-vous d'abord.
Dans la fenêtre Mon compte, touchez Supprimer mon compte et mes données.
Le bouton devient Touchez encore pour recevoir un lien de suppression. Touchez-le de nouveau.
Le bouton affiche maintenant Vérifiez votre courriel pour terminer la suppression. Ouvrez le courriel de confirmation envoyé par Panoui! à l'adresse de votre compte et touchez le lien qu'il contient. Le lien est valide pendant une heure.

Votre compte est effacé au moment où vous ouvrez ce lien, pas avant. Si le lien est expiré, recommencez à l'étape 1.

Ce qui est supprimé : votre compte, vos sessions et votre profil synchronisé, y compris les véhicules et les plaques, les vignettes, les places enregistrées, les recherches récentes, l'historique de stationnement et les réglages, ainsi que vos points, vos appareils enregistrés et vos minuteries de stationnement. Les signalements que vous avez envoyés sont conservés sans votre courriel ni votre identité, pour que les corrections qu'ils ont permises restent sur la carte.

Si vous n'arrivez pas à ouvrir l'application, écrivez à [email protected] et demandez-nous de supprimer votre compte.

Localisation

Panoui! utilise votre position pour centrer la carte, afficher les règles de la bordure où vous êtes et montrer où vous pouvez stationner près de vous. La position est utilisée seulement pendant que l'application est ouverte. Sans la localisation, vous pouvez quand même déplacer la carte à la main et chercher une adresse.

Sur iPhone

Ouvrez Réglages.
Touchez Confidentialité et sécurité, puis Service de localisation.
Touchez Panoui! dans la liste.
Choisissez Lorsque l'app est active pour activer la localisation, ou Jamais pour la désactiver. Avec Demander la prochaine fois ou lorsque je partage, le téléphone vous le demande chaque fois.
Dans le même écran, Position exacte vous permet de partager une position approximative plutôt qu'exacte.

Partager votre position avec les autres conducteurs

C'est un réglage distinct de l'autorisation du téléphone, et il est désactivé tant que vous ne l'activez pas. Dans l'application, touchez Profil, puis Communauté :

Partager ma position en direct active ou désactive le partage. Le partage est mutuel : vous voyez les autres conducteurs sur la carte seulement pendant que vous partagez aussi.
Me montrer aux autres masque votre voiture sur la carte des autres conducteurs pendant que vous continuez de partager.
Afficher les conducteurs autour sur la carte masque ou affiche les autres conducteurs sur votre propre carte.

Les autres conducteurs voient une voiture anonyme, sans nom, à une position arrondie à environ 100 m.

Notifications

Panoui! utilise les notifications pour votre minuterie de stationnement : un avertissement avant la fin de votre temps, et une alerte quand il est écoulé.

Dans l'application

Touchez Profil, puis Alertes et voix, puis Notifications. Dans la même liste, Me prévenir avant la fin règle le moment où l'avertissement arrive.

Sur iPhone

Ouvrez Réglages.
Touchez Notifications, puis Panoui!.
Activez ou désactivez Autoriser les notifications.

Si les notifications sont désactivées dans les réglages du téléphone, l'application vous le dit dans Alertes et voix et vous propose d'ouvrir les réglages.

Ce que veulent dire les couleurs sur la carte

Chaque bordure prend la couleur de la règle en vigueur en ce moment. Une bordure peut donc changer de couleur au cours de la journée.

Couleur	Signification
Vert	Stationnement autorisé selon les règles que nous connaissons. Aucune restriction connue en ce moment.
Rouge	Stationnement interdit en ce moment. Ça comprend les zones réservées aux vignettes quand vous n'avez pas ajouté cette vignette dans l'application.
Bleu	Stationnement tarifé. Touchez la bordure pour voir le prix et les heures.
Jaune	Zone de vignette. Comparez le code du panneau avec votre vignette.
Gris	Inconnu ou incertain. Lisez le panneau.

Touchez une bordure pour voir la règle en mots simples et le moment où elle change. Vous pouvez afficher ou masquer chaque couleur avec le bouton des couches sur la carte (Couches de la carte).

Le panneau affiché a toujours préséance. Lisez-le avant de quitter votre voiture.

Où Panoui! fonctionne

Panoui! a des données de stationnement pour Montréal seulement. Si vous déplacez la carte hors de la ville, elle affiche Hors de la zone couverte et aucune bordure colorée. Ramenez la carte sur Montréal pour les revoir.

Les renseignements de stationnement viennent des données ouvertes de la Ville de Montréal et de ce que les conducteurs signalent dans l'application. Nous les mettons à jour régulièrement, habituellement chaque jour. Panoui! est un projet indépendant. Il n'est ni exploité par la Ville de Montréal ni affilié à celle-ci.

Questions fréquentes

Est-ce que Panoui! est gratuit?

Oui. L'application est gratuite et sans publicité.

Est-ce que j'ai besoin d'un compte?

Non. La carte, les règles des bordures et la recherche fonctionnent sans compte. Un compte garde vos véhicules, vos vignettes, vos places enregistrées et votre historique de stationnement, et il est nécessaire pour numériser des panneaux et partager votre position avec les autres conducteurs. Vous vous connectez avec votre adresse courriel.

Est-ce que Panoui! peut garantir que je n'aurai pas de contravention?

Non. Panoui! est un guide. Ses renseignements peuvent être incomplets, périmés ou erronés, et le panneau affiché a toujours préséance. Lisez le panneau sur place avant de quitter votre voiture.

La couleur d'une bordure semble inexacte. Qu'est-ce que je fais?

Suivez le panneau dans la rue, puis dites-le-nous : touchez la bordure, touchez Signaler et envoyez une courte note, avec une photo du panneau si possible. C'est grâce aux signalements que la carte est corrigée pour tout le monde.

Qui peut voir où je suis?

Les autres conducteurs ne voient pas votre position, sauf si vous activez Partager ma position en direct. Dans ce cas, ils voient une voiture anonyme, sans nom, à une position arrondie à environ 100 m. Les positions en direct ne sont pas conservées en historique : chacune est supprimée une dizaine de minutes après votre dernière mise à jour. La politique de confidentialité, à panoui.com/privacy/fr, décrit tout ce que l'application conserve.

Qu'arrive-t-il à la photo quand je numérise un panneau?

La photo, avec l'endroit choisi sur la carte, est envoyée au service d'IA de Google, qui lit le panneau. Nous ne conservons pas l'image. Google peut utiliser les photos qu'il reçoit pour améliorer ses propres services. Photographiez seulement le panneau, sans personnes, plaques d'immatriculation ni fenêtres dans le cadre. La lecture est faite par une IA : vérifiez-la toujours avec le panneau affiché.

Politique de confidentialité : panoui.com/privacy/fr · Conditions d'utilisation : panoui.com/terms/fr